Palembang, LamanQu.Com-PLN Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan (UP3) Palembang terus menghadirkan inovasi pelayanan yang lebih dekat dengan masyarakat melalui kehadiran stand layanan kelistrikan pada kegiatan Car Free Day (CFD) dan Car Free Night (CFN) Palembang yang berlangsung pada 16–17 Mei 2026. Langkah ini menjadi bagian dari transformasi pelayanan PLN untuk memberikan kemudahan akses layanan listrik secara cepat, praktis, dan nyaman di tengah aktivitas masyarakat.
Melalui stand pelayanan yang disiapkan di lokasi kegiatan, masyarakat dapat langsung melakukan pembayaran tagihan listrik, pembelian token, konsultasi layanan kelistrikan, hingga mendapatkan edukasi penggunaan PLN Mobile sebagai solusi layanan digital PLN. Kehadiran layanan ini pun mendapat sambutan antusias dari warga yang memanfaatkan kesempatan tersebut sambil menikmati suasana akhir pekan di ruang publik Kota Palembang.
Tidak hanya menghadirkan pelayanan, PLN juga membagikan berbagai doorprize dan merchandise menarik bagi pelanggan yang melakukan transaksi maupun mengikuti edukasi penggunaan PLN Mobile. Suasana stand PLN pun tampak ramai dipadati pengunjung selama kegiatan berlangsung.
General Manager PLN UID S2JB, Diksi Erfani Umar, mengatakan bahwa PLN terus mendorong transformasi pelayanan yang lebih dekat, adaptif, dan berorientasi pada kebutuhan pelanggan.
“PLN tidak hanya menghadirkan listrik yang andal, tetapi juga terus berupaya memberikan pengalaman layanan yang semakin mudah dijangkau masyarakat. Kehadiran layanan PLN di CFD dan CFN menjadi bentuk nyata komitmen kami untuk hadir lebih dekat dengan pelanggan melalui pelayanan yang cepat, praktis, dan berbasis digital,” ujar Diksi.
Sementara itu, Manager PLN UP3 Palembang, Arif Azanny, mengatakan bahwa kehadiran PLN di CFD dan CFN merupakan upaya perusahaan untuk semakin mendekatkan pelayanan kepada pelanggan.
“Kami ingin masyarakat dapat menikmati layanan PLN dengan lebih mudah di tengah aktivitas akhir pekan mereka. Selain melakukan pembayaran listrik, pelanggan juga bisa berkonsultasi langsung terkait layanan kelistrikan serta mendapatkan edukasi penggunaan PLN Mobile agar transaksi menjadi lebih cepat, aman, dan praktis,” ujar Arif.
Ia menambahkan, transformasi pelayanan akan terus dilakukan PLN agar pengalaman pelanggan semakin nyaman dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat.
“PLN akan terus menghadirkan inovasi pelayanan yang mudah diakses dan memberikan manfaat nyata bagi masyarakat. Kehadiran kami di CFD dan CFN ini menjadi salah satu bentuk komitmen PLN dalam meningkatkan kualitas pelayanan sekaligus mendukung transformasi digital sektor kelistrikan,” tambahnya.
Salah satu pengunjung, Rani, mengaku terbantu dengan hadirnya layanan PLN di lokasi CFD dan CFN.
“Pelayanannya sangat praktis karena kami bisa langsung bayar listrik sambil menikmati CFD. Petugasnya juga ramah dan informatif, apalagi ada banyak hadiah menarik yang membuat masyarakat semakin antusias datang ke stand PLN,” ungkapnya.
Melalui kegiatan ini, PLN UP3 Palembang berharap masyarakat semakin mudah mengakses layanan kelistrikan sekaligus lebih mengenal layanan digital PLN yang kini dapat diakses kapan saja dan di mana saja.
(Yanti)
